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Conseils

Pour un bon fonctionnement de la platforme

Il est préférable d'être dans de bonnes conditions pour profiter de nos contenus

Je suis sur Android/Iphone ou pc/mac mais la video ne se lance pas du tout même après 5min d'attente :

Nous vous conseillons d'utiliser le navigateur Chrome, ce dernier met à jour le lecteur video nativement ce qui permet d'être compatible avec notre contenu

La video bug pendant la lecture

Il se peut que le flux vidéo soit perturbé, le soucis vient peut être du server ( trop de monde ) ou de votre coté ( faible connexion ) dans les 2 cas laissez charger la vidéo avant de la relancer.

Un message d'erreur est survenue

Certaines videos ont des soucis d'encodage, pour nous remonter l'information le boutton "Signaler un problème" vous permettera de nous avertir